1 Die Versicherungsagentur Paul Heinen hat drei angestellte Untervertreter. Bisher haben sie täglich ca. 36 Kunden besucht, wobei der Beratungsbedarf durchschnittlich 30 Minuten betrug. Durch veränderte gesetzliche Rahmenbedingungen ist der Zeitbedarf im Durchschnitt auf 45 Minuten gestiegen.
a) Wie viele Kunden können jetzt im Durchschnitt nur noch täglich besucht wer-den?
b) Wie groß ist der Personalbedarf, wenn auch weiterhin die gleiche Anzahl von Kunden täglich bedient werden soll?
2 Welche Probleme ergeben sich für die in Aufgabe 1 genannte Agentur, wenn ein Vertreter längerfristig erkrankt und welche Lösungsmöglichkeit bietet sich an?
3 Was versteht man unter On the job-Methode und Off the job-Methode?
