1. Frau Helga Gill hat einen Neuwagen für 30 000,00 € gekauft, offensichtlich aber eine Montagsproduktion erwischt. Bekannte spotten bereits, dass sie das Fahrzeug zur Verleihung der Silbernen Zitrone Vorschlägen soll, mit der ein großer Automobilclub die schlechteste Produktion eines Autoherstellers auszeichnet. Frau Gill ist die Nachbesserungen leid und trägt sich mit dem Gedanken, die Rücknahme des Autos durch den Händler gerichtlich zu erzwingen.
Zeigen Sie Frau Gill auf, welches Prozesskostenrisiko sie trägt und mit welchen Kosten sie voraussichtlich allein für Anwalt und Gericht rechnen muss, wenn der Prozess über zwei Instanzen geführt wird.
2. Was versteht man unter Prozesskostenhilfe und wann wird sie gewährt?
3. Sie sind Mitarbeiter/-in in einer Agentur der Proximus Versicherung und haben gerade den Kunden Hartmut Mühlhaus zur Kraftfahrtversicherung beraten und einen Antrag auf Abschluss einer KH-Versicherung mit Vollkaskoversicherung aufgenommen.
Zur Abrundung des beantragten Versicherungsschutzes bieten Sie ihm auch eine Verkehrs-Rechtsschutzversicherung an. Herr Mühlhaus winkt jedoch mit folgenden Begründungen ab:
Er hat sich im Rahmen seines Wirtschaftsstudiums eingehend mit dem Vertrags- und Sachenrecht auseinander setzen müssen. Bei evtl. Streitigkeiten mit Werkstätten und Autohäusern könne er sich deshalb allein vertreten.
Einen möglichen Unfall mit seinem Fahrzeug will er trotz unfallfreien Fahrens seit 25 Jahren nicht ausschließen. Aber, so wendet er ein, es sei ihm doch gerade erklärt worden, dass die Haftpflichtversicherung eine passive Rechtsschutzfunktion habe. Und für den möglicherweise selbst verschuldeten Unfall habe er doch die Vollkaskoversicherung vereinbart.
Wofür dann noch die Verkehrs-Rechtsschutzversicherung?, will er wissen.
Arbeitsauftrag
Analysieren Sie die Risikosituation des Herrn Mühlhaus und führen Sie Gründe an, die den Abschluss der Verkehrs-Rechtsschutzversicherung doch noch geboten erscheinen lassen.
4. Die Eheleute Thiele tragen sich mit dem Gedanken, eine Rechtsschutzversicherung abzuschließen, nachdem sie erfahren durften, welche Kosten einem Bekannten aufgrund eines Prozesses entstanden sind. Sie möchten jedoch zuvor beraten werden, welchen Risikosituationen sie möglicherweise ausgesetzt sind, für die eine Rechtsschutzversicherung lohnt.
Erwin Thiele (47 Jahre) ist Bankangestellter, seine Ehefrau Christa (45 Jahre) Sekretärin. Beide besitzen einen Führerschein und fahren gerne Rad. Sie besitzen eine Eigentumswohnung mit Garage im Zentrum der Stadt und haben einen weiteren Stellplatz in einer Tiefgarage angemietet.
• Arbeitsauftrag
Zeigen Sie den Eheleuten mögliche Risiken auf, für die ein Rechtsschutz sinnvoll ist.
– Örtlicher Geltungsbereich
5. Ein Kunde der Agentur ruft Sie kurz vor Reiseantritt an. Er will nach Singapur reisen und vorab grundsätzlich wissen, ob eine Rechtsschutzversicherung Kostenschutz bietet, wenn er
– mit der durch den deutschen Reiseveranstalter bereitgestellten Hotelunterkunft
nicht zufrieden ist,
– Wareneinkäufe in Singapur tätigt, bei denen er später Mängel feststellt,
– in Singapur wegen eines angeblichen Vergehens beschuldigt wird. •
• Arbeitsauftrag
Informieren Sie den Kunden sachgerecht.
