Was passiert beim Abschluss des Vertrags Teil II – Versicherung Tipps
Was passiert beim Abschluss des Vertrags Teil I Weitere Zuschauerfragen Herr Gemot aus Neustadt: „Durch das Hochwasser sind alle meine Versicherungsunterlagen abhanden gekommen. Wie soll ich mich jetzt verhalten?“ Von der rechtlichen Seite ist der Versicherungsschein eine Beweisurkunde. Ist ein Versicherungsschein abhanden gekommen oder vernichtet, so kann der Versicherungsnehmer nach § 3 WG von dem […]
Die Hausratversicherungen im Test Teil II – wichtige Versicherungsarten
Die Hausratversicherungen im Test Teil I Zuschauerfragen an die Redaktion Frau Müller aus Bad Lauchstädt: „Mir wurde das Fahrrad aus meinem Keller gestohlen. Von der Polizei wurde der Einbruch bestätigt. Die Versicherung lehnt die Leistung ab, da kein zusätzlicher Einschluss für Fahrräder vereinbart wurde. Hat die Versicherung Recht?“ Hier liegt Versicherungsschutz vor. Der Versicherungsort ist […]
Was muss ich beachten bei Schadensfälle in der Praxis – hilfreiche Information
In den meisten Versicherungsbedingungen gibt es Ausführungen, welche Verhaltenspflichten der Versicherungsnehmer im Schadensfall hat. Ein Verstoß gegen diese Normen kann zum Verlust des Versicherungsschutzes führen. Nehmen Sie Ihren Versicherungsordner und schauen Sie in der angefertigten Aufstellung nach, was bei den einzelnen Versicherungsarten im Schadensfall zu beachten ist. Beispiel: Autodiebstahl und fehlerhafter Ersatzschlüssel Frau Gisela Neudeck […]
Die Berufsunfähigkeitsversicherungen im Test Teil I – wichtige Versicherungsarten
Zu diesem Thema war ein junger Mann in der Sendung. Herr Soldau ist 33 Jahre und durch einen Unfall zum Sozialfall geworden, obwohl er sich gerade gegen einen solchen Schicksalsschlag versichert glaubte. Ein Fall aus der Praxis: das Schicksal des Herrn Soldau Noch zu DDR-Zeiten erlernte er den Beruf des Bauschlossers. Nach der Wende orientierte […]
Die private Haftpflichtversicherungen im Test Teil II – wichtige Versicherungsarten
Die private Haftpflichtversicherungen im Test Teil I Tipp: Deckungssummen oft begrenzt Bei Vereinbarung des Einschlusses von Mietsachschäden werden die Deckungssummen bei einigen Versicherungsgesellschaften begrenzt. Achten Sie bei der Wahl auf eine ausreichende Deckungssumme. Wollen Sie etwa Ihr Haus ausbauen oder ein anderes Bauvorhaben in Angriff nehmen, besteht bei vielen Versicherungsgesellschaften nur bis zu einer geringen […]
Die Fallstricke der Versicherungsbranche – Vertragsabschluss Tipps
Beispiel: Statt Beratung: Verkaufsgespräch Nach der Geburt ihres Kindes Franz wollten Michael und Petra Gröber nichts verkehrt machen. Als eines Abends das Telefon klingelt und eine nette Frau sich als Sachbearbeiterin der Familienvorsorge vorstellte, nahmen sie ein Beratungsgespräch dankend an. Ein Termin wurde vereinbart. Doch das Gespräch entpuppte sich bald als ein Verkaufsgespräch für den […]
Das Ombudsmannverfahren von der Versicherung bei Schadensfall – detailliertere Information
Das Ombudsmannverfahren hat sich in vielen Ländern bereits seit Jahren bewährt. Seit 01.10.2001 hat die deutsche Versicherungswirtschaff ebenfalls diese Idee aufgegriffen und einen unabhängigen Ombudsmann berufen. Beim Ombudsmannverfahren handelt es sich um eine außergerichtliche Streitschlichtung. Der Ombudsmann entscheidet bis 5.000 Euro verbindlich für den Versicherer. Als Ombudsmann wurde eine Person berufen, die sowohl fachlich als […]
Die Unfallversicherungen im Test Teil I – wichtige Versicherungsarten
Beispiel Ein achtjähriges Mädchen hatte einen schweren Unfall, aus dem sich ein Dauerschaden ergab. Die Mutter hatte für ihre Tochter eine Unfallversicherung abgeschlossen. Sie meldete den Unfall ordnungsgemäß ihrer Versicherung. Dann folgten Behandlungen und so zog sich die Angelegenheit über einen längeren Zeitraum hin. Nach U/2 Jahren schrieb die Versicherung der Mutter einen Brief, in […]
Die Kraftfahrzeugversicherungen im Test Teil I – wichtige Versicherungsarten
Beispiel: Der gestohlene Pkw Herrn Mielke wurde in Polen der Pkw gestohlen. Die Versicherungsgesellschaft übersandte ihm die Kaskoschadensanzeige mit der Bitte, alle Schlüssel des Fahrzeugs und weitere Papiere zu übergeben. Diese Unterlagen wurden auf dem normalen Postweg übersandt. Der Wert des Pkw betrug ca. 15.000 Euro. Die Versicherungsgesellschaft lehnte den Schadensfall ab, da keine Schlüssel […]
Die Hausratversicherungen im Test Teil I – wichtige Versicherungsarten
Beispiel: Das abgebrannte Haus Silke Schmidts Unglück begann mit der Trennung von ihrem Mann. Am 1. Mai 2000 wurde ein notarieller Trennungsvertrag geschlossen. Frau Schmidt verzichtete auf Unterhaltszahlungen und erhielt im Gegenzug das Einfamilienhaus. Frau Schmidt muss dadurch die Raten für den Hauskredit in Höhe von 75.000 Euro alleine tragen. Sie hat zwei Kinder (4 […]
Verhaltensvorschriften für den Versicherungsnehmer Teil I – Vertragsabschluss Tipps
Das Gesetz über den Versicherungsvertrag (WG – Versicherungsvertragsgesetz) datiert aus dem Jahr 1908. Es gab zwar immer wieder Bemühungen, den Wortlaut der Entwicklung anzupassen, aber gravierende Reformen fanden nicht statt. Vielmehr hat die Rechtsprechung in den letzten Jahren viel getan, um die Auslegung des Gesetzes verbraucherfreundlich zu gestalten. Ein Dauerstreit zwischen den Versicherungsgesellschaften und den […]
Die Unfallversicherungen im Test Teil II – wichtige Versicherungsarten
Die Unfallversicherungen im Test Teil I Zuschauerfragen an die Redaktion Frau Gerstenberger aus Halle: „Auf einer Geburtstagsparty wurde darüber gestritten, ob bei einem Unfall unter Alkohol die Unfallversicherung zahlen muss. Gibt es hier wie im Straßenverkehr Promillegrenzen?“ Alkoholgenuss kann auch hier dramatische Folgen haben. In den Bedingungen steht folgender Passus: „Nicht unter den Versicherungsschutz fallen […]